ISO (Международная организация по стандартизации) — независимый неправительственный международный орган по стандартизации, созданный в 1946 году двадцатью пятью национальными органами по стандартизации на основе двух органов: ISA (Международная федерация национальных обществ по стандартизации) и Координационный комитет по стандартам UNSCC (Организация Объединенных Наций). . Российская Федерация стала членом совета директоров организации 23 сентября 2005 года. Основной функцией ISO является производство и разработка международных стандартов, организация также занимается вопросами сертификации. Сфера деятельности сертификат гост р исо 9001 касается стандартизации во всех областях, кроме электротехники и электроники, которые принадлежат Международной электротехнической комиссии (IEC, IEC).
Международный стандарт ISO 9001 устанавливает требования к системам менеджмента качества (СМК) организации и является единственным стандартом в своей серии, по которому возможна сертификация (но не является обязательным требованием). Его могут использовать организации любого размера и сферы деятельности. Более 1 миллиона компаний и организаций в более чем 170 странах мира сертифицированы по стандарту ISO 9001. Этот стандарт основан на ряде принципов управления качеством:
сильная клиентоориентированность;
мотивация и вовлеченность руководства;
процессный подход;
постоянное улучшение.
Эти компоненты подробно обсуждаются в принципах менеджмента качества ISO. Соответствие стандарту ISO 9001 помогает гарантировать, что клиенты будут получать продукты и услуги неизменно высокого качества, что очень выгодно для бизнеса. Серия стандартов ISO 9000 включает в себя, среди прочего, наиболее известные и распространенные стандарты ISO, касающиеся различных вопросов управления качеством. Эти правила содержат руководящие принципы и инструменты, помогающие компаниям постоянно улучшать качество своих продуктов или услуг и всегда удовлетворять все требования клиентов.
